การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gambling)
PGTURBO มีความมุ่งมั่นที่จะมอบความบันเทิงผ่านเกมสล็อตออนไลน์ให้แก่สมาชิกทุกคนภายใต้สภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ เราตระหนักดีว่าในขณะที่คนส่วนใหญ่เล่นเกมเพื่อความสนุกสนานและผ่อนคลาย แต่ก็อาจมีผู้เล่นบางส่วนที่ประสบปัญหาในการควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเอง นโยบายฉบับนี้จึงจัดทำขึ้นเพื่อแนะนำแนวทาง เครื่องมือ และมาตรการในการป้องกันการติดการพนัน เพื่อให้ทุกการเข้าใช้บริการของท่านเป็นไปด้วยความปลอดภัยและเหมาะสม
1. แนวทางการเดิมพันอย่างมีสติและปลอดภัย
การเล่นเกมเดิมพันควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความบันเทิงและไม่ส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตประจำวัน สมาชิกควรปฏิบัติตามหลักการพื้นฐานดังต่อไปนี้
- มองการเล่นเพื่อความบันเทิง: ควรคิดเสมอว่าเกมสล็อตเป็นรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ใช่ช่องทางหลักในการหาเงินหรือการแก้ปัญหาทางการเงิน
- กำหนดงบประมาณที่ชัดเจน: ควรกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่สามารถเสียได้ก่อนการเล่นทุกครั้ง และเมื่อเล่นเสียถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ ให้หยุดเล่นทันทีโดยไม่พยายามหาเงินมาตามทุนคืน
- จำกัดเวลาในการเล่น: กำหนดระยะเวลาในการร่วมสนุกในแต่ละวันให้ชัดเจน และแบ่งเวลาไปทำกิจกรรมอื่นๆ หรืออยู่กับครอบครัวอย่างเหมาะสม
- ไม่เล่นเมื่อมีภาวะอารมณ์ไม่ปกติ: หลีกเลี่ยงการเข้าสู่ระบบเกมในขณะที่รู้สึกเครียด ซึมเศร้า หรืออยู่ภายใต้ฤทธิ์ของแอลกอฮอล์และสิ่งมึนเมา เพราะจะส่งผลให้ความสามารถในการตัดสินใจลดลง
2. การประเมินตนเองเกี่ยวกับพฤติกรรมการเล่น
หากท่านไม่แน่ใจว่าตนเองกำลังเริ่มประสบปัญหาเกี่ยวกับการติดการพนันหรือไม่ ลองตอบคำถามเพื่อประเมินตนเองในเบื้องต้นดังนี้
- ท่านเคยใช้เวลาในการเล่นเกมนานกว่าที่ตั้งใจไว้บ่อยครั้งหรือไม่?
- ท่านเคยนำเงินที่จำเป็นสำหรับค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวัน (เช่น ค่าเช่าบ้าน ค่าอาหาร) มาใช้ในการเดิมพันหรือไม่?
- ท่านรู้สึกหงุดหงิด กังวล หรืออยู่ไม่สุขเมื่อพยายามที่จะหยุดหรือลดเวลาการเล่นลงใช่หรือไม่?
- ท่านเคยโกหกครอบครัวหรือบุคคลรอบข้างเกี่ยวกับจำนวนเงินหรือเวลาที่ใช้ในการเล่นสล็อตหรือไม่?
หากท่านตอบว่า “ใช่” ในข้อใดข้อหนึ่ง แสดงว่าท่านอาจเริ่มมีแนวโน้มประสบปัญหา และควรพิจารณาปรับเปลี่ยนพฤติกรรมหรือเปิดใช้งานเครื่องมือช่วยเหลือจากระบบในทันที
3. เครื่องมือและฟังก์ชันช่วยเหลือผู้เล่นของ PGTURBO
เพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเล่นได้อย่างเป็นรูปธรรม PGTURBO ได้จัดเตรียมฟังก์ชันพิเศษที่สมาชิกสามารถแจ้งความประสงค์ผ่านเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ดังนี้
- การจำกัดยอดเงินฝาก (Deposit Limits): สมาชิกสามารถกำหนดจำนวนเงินสูงสุดที่อนุญาตให้ตัวเองฝากเข้าสู่ระบบได้ ทั้งในรูปแบบรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
- การพักใช้งานบัญชีชั่วคราว (Cooling-off Period): สมาชิกสามารถขอระงับการเข้าใช้บริการระบบเกมเป็นระยะเวลาสั้นๆ (เช่น 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน) เพื่อหยุดพักผ่อนและดึงสติตนเองกลับมา
- การปิดบัญชีอย่างถาวร (Self-Exclusion): ในกรณีที่ท่านพบว่าปัญหามีความรุนแรง สมาชิกสามารถทำเรื่องขอปิดบัญชีผู้ใช้งานอย่างถาวร โดยระบบจะทำการบล็อกข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อไม่ให้สามารถสมัครสมาชิกใหม่หรือกลับเข้าสู่ระบบเดิมพันได้อีก
4. การปกป้องเยาวชนและผู้เยาว์
PGTURBO มีมาตรการที่เข้มงวดในการปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ เรามีการใช้ระบบตรวจสอบอายุของผู้ใช้งานอย่างละเอียดในขั้นตอนการยืนยันตัวตน นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองที่มีบุตรหลานเข้าถึงคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ตโฟนร่วมกัน ติดตั้งซอฟต์แวร์ตัวกรองเนื้อหา (เช่น Net Nanny หรือ CyberPatrol) เพื่อบล็อกและป้องกันไม่ให้เยาวชนเข้าถึงเว็บไซต์ที่เกี่ยวกับการพนันออนไลน์ได้โดยง่าย